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Envíos y entregas

Todos los pedidos confirmados antes de las 14:00h, se gestionan en ese instante para su envío. Si los productos solicitados están disponibles en stock, el pedido es entregado en el domicilio del cliente por MRW, SEUR o Nacex en un plazo máximo de 24/48 horas.

Si los productos solicitados no están disponibles en stock y tenemos que solicitarlo al fabricante, el plazo de entrega se puede demorar de 2 a 15 días. En la información del producto, se muestra una disponibilidad estimada, pero en ningún caso conlleva un compromiso contractual con el cliente respecto al plazo de envío, ni disponibilidad.
A efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del pedido, no tienen efecto los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

No se envían pedidos a Apartados de Correos, consignas, ni buzones postales de cualquier tipo.

Definición de Pedido Confirmado
Se entiende que un pedido está Confirmado cuando:
* En pagos contrareembolso, cuando recibimos el pedido.
* En pagos mediante tarjeta de crédito, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción del dinero.

Coste de envíos
El coste del envío de forma general es de 3,99 euros (iva incluido) para envíos a la península.
En algún caso en el que el coste de envío fuera distinto, se indica claramente el importe del mismo en su ficha de producto. Si desea recibir su pedido en Baleares, debe consultar con nuestro servicio de atención al cliente el importe de los gastos de envío.

Lugares de Envío
Se admiten pedidos de poblaciones españolas, excepto Canarias, Ceuta y Melilla, a donde no se realizan envíos.

No recogida del envío
En caso de que un pedido previamente pagado, se ponga a disposición del cliente y este no lo recoja, ELJUGUETE.ES intentará localizarlo y facilitar su entrega lo más posible. De no ser recogido en el plazo de 7 días, el cliente deberá abonar el importe de almacenaje que el proveedor de logística cobre a ELJUGUETE.ES . En caso de no ser recogido en el plazo de 15 días el producto se retornará a ELJUGUETE.ES y el cliente deberá abonar el importe de los gatos de envío.